Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng cam kết đó

Khi bạn mở tài khoản tại 1bmwin, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
1bmwin Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng cam kết đó
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng bước, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu đủ lâu để đáp ứng yêu cầu đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên chủ ví với tên tài khoản đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền đến đúng người.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ trang hồ sơ cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về quyền truy cập dữ liệu, cookie và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi ghi lại số ví và tên chủ ví để đối soát giao dịch và xử lý yêu cầu rút tiền. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Chỉ khi cần thiết cho việc xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong khi bạn duyệt sảnh. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập và sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn đang sinh sống, hãy kiểm tra pháp luật địa phương trước.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.